Praxis & Niederlassung / Patientenmanagement | praktischArzt

20.11.2023

Umgang mit Angstpatienten: Tipps für Ärzte

Rund zwei Millionen Deutsche leiden unter Iatrophobie, umgangssprachlich auch Arztphobie genannt, der Angst vor Ärztinnen und Ärzten oder medizinischen Behandlungen. Die Gründe dafür sind vielfältig und die Aufnahme und Behandlung solcher Patientinnen und Patienten ist für die Ärzte immer ein besonderer Fall. In diesem Artikel werden kurz die Ursachen und das Erkennen solcher Patienten erläutert und es werden Tipps für Ärzte für das Gespräch ...Rund zwei Millionen Deutsche leiden unter Iatrophobie, umgangssprachlich auch Arztphobie genannt, der Angst vor Ärztinnen und Ärzten oder medizinischen Behandlungen. Die Gründe dafür sind vielfältig und die Aufnahme und Behandlung solcher ...

Patientenmanagement

10.11.2023

Wann dürfen Ärzte Patienten ablehnen?

In Deutschland existiert keine grundsätzliche ärztliche Behandlungspflicht. Daher kann es durchaus vorkommen, dass ein Patient von einem Arzt abgewiesen und die Behandlung verweigert wird. Eine Ausnahme besteht unter anderem, wenn ein Notfall vorliegt. Was können Patienten tun, wenn eine Behandlung abgelehnt wird? Inhalt Dienstvertrag: Behandlungspflicht Existiert in Deutschland eine grundsätzliche ärztliche Behandlungspflicht? Wann dürfen ...In Deutschland existiert keine grundsätzliche ärztliche Behandlungspflicht. Daher kann es durchaus vorkommen, dass ein Patient von einem Arzt abgewiesen und die Behandlung verweigert wird. Eine Ausnahme besteht unter anderem, wenn ein Notfall ...

Patientenmanagement

02.10.2023

Packliste fürs Krankenhaus

Unabhängig davon, ob es sich um einen akuten Krankenhausaufenthalt oder eine geplante medizinische Behandlung handelt, ist klar, dass ein Klinikaufenthalt immer mit Stress und Ängsten verbunden ist. Es kommt häufig vor, dass wichtige Dinge zu Hause vergessen werden. Dieser Artikel bietet Ärzten eine Beratungsgrundlage und Patienten eine hilfreiche Packliste fürs Krankenhaus, um die notwendigen Gegenstände für einen Klinikaufenthalt ...Unabhängig davon, ob es sich um einen akuten Krankenhausaufenthalt oder eine geplante medizinische Behandlung handelt, ist klar, dass ein Klinikaufenthalt immer mit Stress und Ängsten verbunden ist. Es kommt häufig vor, dass wichtige Dinge zu ...

Patientenmanagement

14.08.2023

Übergriffe auf medizinisches Personal: Ursachen und Maßnahmen

Verbale Attacken und körperliche Übergriffe: Medizinisches Personal in Arztpraxen, Kliniken und im Rettungsdienst sieht sich verstärkt der Aggression von Patienten/-innen ausgesetzt. Ursachen sehen Experten unter anderem im Frust über Versorgungsengpässe und einem gestiegenen Anspruchsdenken. Welche Maßnahmen können dem aggressiven Verhalten entgegenwirken? Verbale Attacken und körperliche Übergriffe nehmen zu Der Ton wird rauer: Dieses ...Verbale Attacken und körperliche Übergriffe: Medizinisches Personal in Arztpraxen, Kliniken und im Rettungsdienst sieht sich verstärkt der Aggression von Patienten/-innen ausgesetzt. Ursachen sehen Experten unter anderem im Frust über ...

Patientenmanagement

14.06.2023

Emotionale Intelligenz im Klinikalltag

Neben der intellektuellen Denkfähigkeit und Fachkompetenz benötigt man im Klinikalltag ein hohes Maß an emotionaler Intelligenz. Der emotionalen Intelligenz, das heißt der bewusste Umgang mit Emotionen, wird eine große Bedeutung zugeschrieben. Diese sei unerlässlich in der Begegnung mit Patienten/-innen. Mehr dazu im folgenden Beitrag. Zeitdruck und Stress im Krankenhaus als Empathie-Killer In Studien konnte der heilungsbeschleunigende ...Neben der intellektuellen Denkfähigkeit und Fachkompetenz benötigt man im Klinikalltag ein hohes Maß an emotionaler Intelligenz. Der emotionalen Intelligenz, das heißt der bewusste Umgang mit Emotionen, wird eine große Bedeutung zugeschrieben. ...

Patientenmanagement

24.05.2023

Kommunikation für Ärzte/-innen: So vermeiden Sie Konflikte mit Angehörigen

Im Umgang mit Patienten/-innen und deren Angehörigen können sich immer wieder schwierige und herausfordernde Situationen ergeben. Die Kommunikation mit Angehörigen kann besonders dann herausfordernd sein, wenn sie emotional aufgeladen ist. Für Ärzte/-innen ist es wichtig, die richtigen Worte zu wählen und Verständnis für die Bedürfnisse der Angehörigen zu zeigen, ohne dabei medizinische Fakten zu vernachlässigen. Eine Fehlkommunikation kann ...Im Umgang mit Patienten/-innen und deren Angehörigen können sich immer wieder schwierige und herausfordernde Situationen ergeben. Die Kommunikation mit Angehörigen kann besonders dann herausfordernd sein, wenn sie emotional aufgeladen ist. Für ...

Patientenmanagement

16.04.2023

Beschwerdemanagement – So stellen Sie Ihre Patienten zufrieden

Im Arbeitsalltag erlebt man immer mal wieder unzufriedene Patienten, die sich beschweren. Doch so unangenehm sich Beschwerden im ersten Moment anfühlen, sind sie dennoch ein Geschenk und eine Chance, die Qualität der Arbeitsabläufe und -leistungen zu verbessern, interne Schwachstellen zu erkennen und Wünsche der Patienten zu erfahren. Mit dem richtigen Umgang der Beschwerden kann ein vertrauensvolles Verhältnis zu den Patienten geschaffen ...Im Arbeitsalltag erlebt man immer mal wieder unzufriedene Patienten, die sich beschweren. Doch so unangenehm sich Beschwerden im ersten Moment anfühlen, sind sie dennoch ein Geschenk und eine Chance, die Qualität der Arbeitsabläufe und ...

Patientenmanagement

22.02.2023

Kommunikation bei Reanimationen – So geht’s richtig

Eine gute Teamarbeit und klare Kommunikation sind im Klinikalltag unabdingbar und können lebensbedrohliche Fehler verhindern. Insbesondere bei reanimationspflichtigen Patienten ist schnelles Handeln gefragt. Simulationstraining bieten die Möglichkeit an, das Hand-in-Hand-Arbeiten zu üben und für den Ernstfall vorzubereiten. Wissenswertes zu dem Thema hier zum Nachlesen. Inhalt Was ist Kommunikation? Kommunikation und Teamarbeit Hindernisse ...Eine gute Teamarbeit und klare Kommunikation sind im Klinikalltag unabdingbar und können lebensbedrohliche Fehler verhindern. Insbesondere bei reanimationspflichtigen Patienten ist schnelles Handeln gefragt. Simulationstraining bieten die ...

Arztgespraech Viele Patienten Haben Verstaendnisprobleme

Patientenmanagement

25.10.2021

Arztgespräch: Viele Patienten haben Verständnisprobleme

Ein guter Umgang des Arztes mit seinen Patienten beinhaltet nicht nur eine freundliche Behandlung, sondern auch eine patientenorientierte Kommunikation. Dies ist für den Großteil entscheidend, um sich angenommen und wertgeschätzt zu fühlen. Doch genau daran mangelt es teilweise. Viele Patienten beklagen, dass sie Verständnisprobleme im Arztgespräch haben und darunter leidet auch die Behandlung. Wird der Patient ausgiebig aufgeklärt, ernst ...Ein guter Umgang des Arztes mit seinen Patienten beinhaltet nicht nur eine freundliche Behandlung, sondern auch eine patientenorientierte Kommunikation. Dies ist für den Großteil entscheidend, um sich angenommen und wertgeschätzt zu fühlen. Doch ...

Patientenmanagement

20.05.2020

Wie Patienten Ärzte und Ärztinnen diskriminieren

In Deutschland herrscht noch immer Pflegenotstand. Denn ländlichen Regionen und Kliniken fehlt es an Fachkräften, sowohl in der Pflege als auch im Ärztlichen Dienst. Ausländische ÄrztInnen sind deswegen keine Seltenheit mehr, so helfen sie doch, dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken. Dennoch müssen sich ausländische KollegInnen regelmäßig mit Rassismus und Sexismus auseinandersetzen, wie eine aktuelle US-amerikanische Studie nun ...In Deutschland herrscht noch immer Pflegenotstand. Denn ländlichen Regionen und Kliniken fehlt es an Fachkräften, sowohl in der Pflege als auch im Ärztlichen Dienst. Ausländische ÄrztInnen sind deswegen keine Seltenheit mehr, so helfen sie doch, ...