Egal, ob Allgemeinmedizin oder Fachärzte, bei der Arztsuche gibt es verschiedene Kriterien, auf die Wert gelegt wird. Ein Großteil der Patientinnen und Patienten wünscht sich beispielsweise, dass sie einen schnellen Termin bekommen. Ebenso ist es von Vorteil, wenn bei der Terminabstimmung die eigene persönliche und berufliche Situation vom Praxisteam berücksichtigt wird. Entscheidend ist für viele, dass sich die Praxis in der Nähe zum eigenen Wohnort befindet und sie gut erreichbar ist. Die Empfehlung von Dritten wissen ebenfalls viele zu schätzen.
Arztsuche: Die Chemie sollte stimmen
Beim Arztbesuch geht es um die eigene Gesundheit, die das wertvollste Gut ist. Daher ist es wichtig, dass man mit der Ärztin oder dem Arzt rundum zufrieden ist. Es gibt einige Kriterien, die einen guten Mediziner auszeichnen, wobei sich die Vorstellungen diesbezüglich zwischen den Menschen zum Teil unterscheiden. Während der eine schnell eine Diagnose erhalten und die Praxis wieder verlassen möchte, wünscht sich ein anderer, dass er sich gut mit dem Arzt unterhalten kann und alles ausführlich erklärt bekommt. Die Chemie sollte stimmen, um Vertrauen aufbauen und über alles reden zu können. Ob dies der Fall ist, zeigt sich in der Regel bereits beim ersten Besuch. Bewertungsportale und Gespräche mit Familienmitgliedern, Freunden oder Bekannten erleichtern die Arztsuche. Ein Blick auf die Webseite der Praxis ist ebenso sinnvoll.
Kommunikative Fähigkeiten
Mehr als 90 Prozent vertrauen ihren Ärzten, wie die Kassenärztliche Bundesvereinigung in ihrer Umfrage ermittelt hat. Wenige berichten von schlechten Erfahrungen. Dies liegt beispielsweise an der Kommunikation. Viele Patienten wünschen sich, dass das Zwischenmenschliche passt, denn ein verständnisvoller und empathischer Arzt kann den Heilungsprozess fördern. Ebenfalls wichtig sind verständliche Auskünfte und deutliche Informationen. Viele sagen, dass sie dann eher gewillt sind, ihre Medikamente richtig einzunehmen, wenn sie den Sinn verstanden haben. Die meisten Patienten sind medizinische Laien und daher auf eine verständliche Kommunikation angewiesen.
Individuelle Behandlung
Der Arzt sollte auf Nachfragen zugewandt reagieren, verschiedene Therapiemaßnahmen vorschlagen und auch die Risiken benennen. Jeder hat eigene Vorstellungen. Der Arzt hat stets einen gewissen Entscheidungsspielraum. Zusammen mit dem Patienten kann er die passende Behandlung zusammenstellen bzw. ihn in die Entscheidungen mit einbeziehen.
Online-Terminvergabe und Homepage sind bei der Arztsuche mittlerweile sehr gefragt
Die Digitalisierung ist in vielen Bereichen des Lebens weit fortgeschritten. Fast 50 Prozent der Befragten legen viel Wert darauf, dass sie online Termine vereinbaren können. Für 29 Prozent ist dies inzwischen ein entscheidendes Kriterium, dass es eine aussagekräftige Webseite gibt, auf der man sich im Vorfeld ein Bild über das Praxisteam machen und sich informieren kann, zum Beispiel über angebotene Behandlungen. Manchmal lassen sich längere Wartezeiten nicht vermeiden. Gerade während der Stoßzeiten, in der Grippesaison oder für Termine beim Facharzt ist oftmals etwas Geduld gefragt.
Fazit
Laut der Bundesärztekammer gibt es hierzulande rund 100.000 niedergelassene Ärztinnen und Ärzte und in Deutschland hat man ein Recht auf freie Arztwahl. Die Mediziner können sich sowohl menschlich als auch fachlich unterscheiden. Bei der Arztsuche sollten daher einige Kriterien beachtet werden. Familienangehörige, Freunde und Arbeitskollegen sowie Bewertungsportale können behilflich sein. Die Erreichbarkeit sollte nicht der ausschlaggebende Faktor sein, denn dies kann auch an der Beliebtheit des Arztes liegen. Wichtig ist, dass er auf Augenhöhe und verständlich mit dem Patienten kommuniziert. Gute Ärzte wissen das. Wer sich entschieden und einen Termin vereinbart hat, kann sich einen ersten Eindruck machen. Falls das Gefühl nicht passend ist, kann man seine Entscheidung immer noch überdenken und nach einem anderen Arzt suchen.
