Die medizinische, pflegerische und therapeutische Versorgung orientiert sich an fundierten wissenschaftlichen Erkenntnissen, wobei das Handeln stets auf höchste Qualität ausgerichtet ist. Eine kontinuierliche Verbesserung wird angestrebt, indem von den Besten gelernt wird. Die ständige Weiterbildung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden ist ein zentraler Bestandteil der Unternehmenskultur.
Der Mensch wird als Geschöpf Gottes verstanden, dessen Würde von Gott gegeben ist, unabhängig von seiner Leistungsfähigkeit sowie seinem gesellschaftlichen oder wirtschaftlichen Nutzen. Diese Würde bildet die Grundlage allen Handelns.
Patienten, Bewohnern, Kunden, Mitarbeitenden und Partnern wird stets mit Wertschätzung, Respekt, Freundlichkeit, Loyalität, Offenheit, Ehrlichkeit und Fairness begegnet. Die Versorgung erfolgt ohne Ansehen der Person, und wo es erforderlich ist, werden auch emotionale, soziale und spirituelle Bedürfnisse in die Behandlung einbezogen.